きみだけLIVE
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FAQ(よくあるご質問)

きみだけLIVEって何ですか?

きみだけLIVEとは、オンライン上でアーティストがたった1人(または1組)のためだけにLIVEを行う新しいコミュニケーションサービスです。
LIVEを体験するためには、「ハート」(きみだけLIVE上の仮想通貨)を利用してチケットに申込む必要があります。
チケット申込みは先着となります。アーティストによって必要ハート数が異なりますので確認してください。
ハート5個で応募できる「抽選チケット」があるときもあります。
LIVEの配信は無料ビデオ通話サービス「Skype」を利用しますので、お申し込みの際にSkypeのIDが必要となりますのでご注意ください。
LIVEの配信時間は3分間~10分間です。(申込みするときに確認してください)

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どこまで無料で遊べて、どこから有料なのですか?

きみだけLIVEのチケットは「ハート」を利用して申込むことができます。
1ヶ月に1回、ログインするたびに5個、自動的に配布されるので、毎月ログインする事で貯めることができます。
「ハート」を追加購入したい場合に課金が発生する仕組みです。

※ハートの購入について
追加で購入する場合、1個あたり120円となります。 まとめて購入するとお得になります。

ハートの購入はこちらから

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申込みはどうやってするのですか?

所持している「ハート」を使って、好きなアーティストの好きなLIVE時間のチケットを申込みます。
チケット申込みは先着となります。アーティストによって必要ハート数が異なりますので確認してください。
ハート5個で申込みできる「抽選チケット」があるときもあります。複数口申込むこともできます。
お申し込みには、Skype のIDが必要となりますのでご注意ください。

※facebook等のアプリから遷移してサイトを閲覧された場合に、応募ができない事象が発覚しております。お手数ですが、スマホ右上の「ブラウザで開く」をタップしてご覧ください。

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購入/応募したことは誰かにわかりますか?

購入/応募したことを他のお客様に知られることはありません。

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推しメーターって何ですか?

「推しメーター」は1日1回推す(押す)ことのできる応援メーターです。
メーターの値は、アーティストのランキング及び、あなたのファン順位に影響します。

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抽選チケットに応募した場合、応募結果はいつどのようにわかりますか?

抽選チケットの応募締切時間以降に、TOPページ右上「チケットマーク」ボタンを押して確認してください。

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先着購入チケットに申込み完了、又は抽選チケットに当選した場合どうすればよいですか?

LIVE当日までの流れは以下のとおりです。
① LIVEの前日までに「きみだけLIVE運営事務局」のSkypeアカウントから、当選者の方のSkypeアカウントに対し連絡先追加リクエストをお送りします。
② LIVEの該当時間にSkypeのビデオ通話にてコール致します。こちらからコールを致しますので、お時間5分前にはSkypeを立ち上げてお待ちください。
③マイク/カメラのある方は事前に音声テストで マイク/カメラが機能することをご確認ください。

※Skype ID が未入力の場合、プロフィールページより入力してください。 Skype登録時に facebook アカウントを利用されている方は「facebook:Skype名」、MSNメッセンジャーから移行された方は「live:Skype名」と表示されています。 こちらも全て入力してください。

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LIVEはスマホからでも楽しめますか?

LIVEは、パソコン(Windows、Mac)・スマホ(Android,iPhone)全てでお楽しみ頂けます。
Skypeのインストールもお忘れなく!

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Skypeって何ですか?

Skypeは無料で利用できるビデオ通話サービスです。 詳しくはSkypeのホームページをご覧ください。

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LIVE中は自分の顔をアーティストに見せなくてもよいですか?

見せたくない場合は見せなくても問題ありません。
その場合は、事前にDMにてお伝えください。

※PC/スマートフォンにカメラが付いていない場合は、見せることはできません。

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自分のパソコンにカメラとマイクがついていないと利用できませんか?

カメラ/マイクが付いていなくても利用できます。
カメラが付いていない場合は、アーティストに顔を見せることができません。
マイクが付いていない場合は、テキスト入力で利用できます。

※いずれの場合でもアーティストの映像/音声は楽しむことができます。

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LIVEを体験する場合の推奨環境は?

動作環境はSkypeのサポートページをご覧ください。

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LIVEを友達数人と見たいのですが問題ないでしょうか?

ひとつのアカウントからご覧いただいていれば、何人でも問題ありません。

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友達をグループ通話に招待してLIVEを見る事は可能ですか?

複数アカウントでLIVEをご覧いただく事は出来ません。そのような場合がございましたらLIVEを強制終了させていただきます。

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LIVE当日、Skypeのビデオ通話のコールに出られなかった場合、どうなりますか?

LIVE時間に数回コールしても出なかった場合、キャンセル扱いとなります。
尚、チケットの応募及び購入に利用した「ハート」については返還できかねます。予めご了承ください。

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きみだけLIVEに当選したのですが、急遽用事ができてしまいキャンセルしたいです。

キャンセルは可能ですが、チケットの応募及び購入に利用した「ハート」については返還できかねます。予めご了承ください。
事前にキャンセルが確定している場合、きみだけLIVE公式Twitterアカウントへダイレクトメッセージにて連絡してください。

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ハートに有効期限はありますか?

有料無料問わず付与されてから6ヶ月でハートは消失致します。
消失する日にちついては所持ハートのページをご覧ください。

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「総合ランキング」と「あなたのファン順位」とは何ですか?

「総合ランキング」とは:きみだけLIVEに参加されているファンの方全員による貢献度総数となります。
「あなたのファン順位」とは:きみだけLIVEに登録されているアーティストそれぞれへの『あなた』の貢献度を表す順位となります。

※貢献度に含まれるもの
・推しアーティストのチケットが購入された枚数
・推しアーティストのチケットが応募された口数
・推しアーティストの「推しメーター値」

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どのように自分のSkype IDを確認できますか?

「Skype ID」とは、Skype にログインする際に入力するIDです。
確認方法は、デバイス、プラットフォーム等によって異なりますので、こちらをご確認ください。

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Twitterアカウントを複数持っています。それぞれでチケットを申込むことは可能ですか?

複数アカウントの利用は原則禁止となります。

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複数チケット購入した場合、1枚分のみキャンセルをすることは可能ですか?

キャンセルしたいチケットのお時間と、きみだけLIVE公式Twitterアカウントへダイレクトメッセージにて連絡してください。

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Twitterアカウントが無ければチケットをLIVEに参加することはできませんか?

Twitterアカウントがなければ、きみだけLIVEアカウントを持つ事が出来ませんので、ご利用いただけません。

※Twitterアカウントの新規作成はコチラから

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決済方法は何がありますか?

決済方法は各種クレジットカード、WebMoney、NET CASH、BitCash、キャリア決済(SoftBankまとめて支払い/ドコモケータイ払い/auかんたん決済/au WALLET)がございます。

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Twitter アカウントの変更はできますか?

新しく作成されたTwitterアカウントへの変更並びにハートの移行はできません。ご了承ください。

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Twitter の名前やプロフィール画像を変更しましたが、反映されません。

スクリーンネーム(@〜)、表示名、プロフィール画像を変更した場合、きみだけLIVEのサイトから一度ログアウトしていただき、再度変更後のスクリーンネーム(@〜)でログインしていただくときみだけLIVEのサイトに反映されます。

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お問い合わせ

より詳細なお問い合わせはこちらからお願いいたします。